Datenschutz-Bestimmungen

1. Einleitung
Es ist uns – der Goedhard Endurance, nachfolgend „wir“, „uns“ oder „unser“ – ein persönliches Anliegen, dass Sie sich als Kunde und Besucher unseres Online-Shops gut aufgehoben fühlen. Dazu gehört auch der gewissenhafte Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten, nachfolgend kurz „Daten“, den wir durch die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen der Datenschutzgrundverordnung, nachfolgend kurz „DSGVO“, sicherstellen. In unserer Datenschutzerklärung erläutern wir Ihnen, welche Daten wir erheben und zu welchem Zwecke sie genutzt werden. Zudem finden Sie hier nähere Informationen, welche Rechte Sie als Betroffener haben und wie Sie Ihre persönlichen Daten einsehen, ändern oder löschen können.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortliche Stelle für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der Datenschutzgrundverordnung und anderer Datenschutzbestimmungen ist:

Goedhard Endurance
Vond 16
2382 Poppel
Belgien

Ust.-IdNr: BE0752928648

E-Mail: info@goedhard.nl
Telefonnummer: +32 485 15 02 27
Website: www.goedhard.nl

3. Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten

3.1. Welche personenbezogenen Daten werden erfasst?

Alle Angaben, die eine direkte Identifikation einer Person ermöglichen. Dies sind unter anderem Name, Adresse oder Geburtsdatum, aber auch Zahlungsinformationen oder Kontaktdaten wie Telefonnummer oder E-Mail-Adresse oder aber auch die IP-Adresse, die Ihrem Gerät, mit dem Sie den Online-Shop von Goedhard Endurance aufrufen, zugewiesen ist.

Sie können sich auf allen Seiten unseres Online-Shops bewegen ohne aktiv personenbezogene Daten angeben zu müssen.
Beim Aufruf unserer Seiten übermittelt Ihr Computer oder Ihr mobiles Endgerät automatisch Daten an uns. Diese Daten werden unter anderem zur Bereitstellung unseres Online-Shops benötigt. Unter Punkt 3.2.1. erfahren Sie mehr über den Umfang, die Verarbeitung und die Nutzung dieser Daten.
Personenbezogene Daten werden von uns nur erfasst, wenn Sie uns diese freiwillig mitteilen, z.B. indem Sie ein Kundenkonto anlegen, eine Bestellung aufgeben, sich zu unserem Newsletter anmelden oder mit unserem Kundenservice Kontakt aufnehmen (mittels Kontaktformular, Adressänderungsformular oder per E-Mail).

3.2. Wie werden personenbezogene Daten von uns genutzt?

3.2.1. Aufruf der Webseite

Beim Aufrufen unseres Online-Shops übermittelt Ihr Computer oder Ihr mobiles Endgerät Daten. Dies sind das Betriebssystem Ihres Gerätes, der Browsertyp mit dem Sie unseren Online-Shop besuchen, die Information von welcher Seite aus Sie auf unsere Seite geleitet wurden, das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs, die Aufenthaltszeit, der Zugriffsstatus und das Land, aus dem Sie auf unsere Seite zugreifen. Bei diesen Datensätzen handelt es sich nicht um personenbezogene Daten. Ferner wird beim Aufruf die IP-Adresse übermittelt, die jedoch keinerlei Rückschlüsse auf Personen ermöglicht, da eine Speicherung der IP-Adresse zusammen mit anderen personenbezogenen Daten nicht stattfindet. Die oben genannten Daten sind uns ausschließlich in Form von Statistiken verfügbar, sodass keine Identifizierung einzelner Personen möglich ist.
Die Speicherung der oben genannten Daten erfolgt zum Zwecke der Bereitstellung unserer Webseite. Zudem dienen die Daten zur Website-Optimierung und zur technischen Administration unseres Online-Shops.

3.2.2. Registrierung Kundenkonto

Bei Goedhard Endurance haben Sie die Möglichkeit, unter Angabe von personenbezogenen Daten ein persönliches und passwortgeschütztes Kundenkonto anzulegen. Mit einem Kundenkonto möchten wir Ihnen das Einkaufserlebnis bei Goedhard Endurance erleichtern. Zudem haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellhistorie sowie Ihre personenbezogenen Daten jederzeit einzusehen und diese ggf. selbstständig ohne Einbezug unseres Kundenservices zu ändern.

Für die Registrierung werden folgende personenbezogene Daten erfasst:

• E-Mail-Adresse
• Vorname und Nachname
• Anschrift
• Land

Die Eingabe von weiteren Daten im Registrierungsformular, wie z.b. Titel oder Telefonnummer ist optional.
Mit der Registrierung willigen Sie ein, dass Goedhard Endurance Ihre personenbezogenen Daten nutzt, um Ihnen folgende Services bereitstellen zu können:

• eigenständige Verwaltung Ihrer Kundendaten (Zahlungsarten, Lieferadressen, Zugangsdaten)
• einfache Bestellabwicklung durch vorausgefüllte Formulare
• Warenkörbe speichern und bearbeiten

Die Registrierung und die damit verbundene Eingabe Ihrer personenbezogenen Daten ist freiwillig, sofern Ihrerseits keine Absicht besteht, einen Kaufvertrag mit uns abzuschließen.

Um Missbrauch vorzubeugen, möchten wir Sie darum bitten, Ihre Zugangsdaten geheimzuhalten. Goedhard Endurance übernimmt keinerlei Haftung für die Nutzung Ihres Kundenkontos durch unbefugte Dritte.
Das Kundenkonto bleibt so lange bestehen, wie Sie dies als Kunde wünschen.
Selbstverständlich haben Sie jederzeit die Möglichkeit, die Registrierung aufzuheben und Ihre personenbezogenen Daten löschen zu lassen, sofern diese nicht mehr von uns benötigt werden, um vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen (z.B. Erfüllung eines Kaufvertrages oder Reklamationsvorgänge innerhalb der angegeben Gewährleistungspflicht) nachzukommen oder keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen für uns bestehen.

Um Ihr Kundenkonto aufzulösen, nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Datenschutzbeauftragten per E-Mail info@goedhard.nl unter eindeutiger Identifizierung Ihrer Person auf.

3.2.3. Bestellen bei Goedhard Endurance

Wenn Sie in unserem Online-Shop etwas bestellen, schließen Sie einen Kaufvertrag mit Goedhard Endurance ab. Um diesen Vertrag zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erfüllen zu können, benötigen wir folgende Angaben, die Sie in den Formularen im Warenkorb eintragen:

• Anrede
• Vorname und Nachname
• Anschrift
• Land
• E-Mail-Adresse
• ggf. abweichende Lieferanschrift
• bei bestimmten Zahlungsarten Geburtsdatum oder weitere Zahlungsinformationen (z.B. Kreditkartendaten)

Die Eingabe Ihrer Daten bei der Bestellung über unseren Online-Shop dient folgenden Zwecken:

• Name, Rechnungs- und Lieferanschrift
  Diese Angaben benötigen wir, um Ihre Bestellung abzuwickeln. Ihre Adressdaten werden auch an unsere Versandpartner (PostNL, DPD, DHL, Bpost) zur ordnungsgemäßen Auslieferung Ihrer Bestellung weitergegeben.
• E-Mail-Adresse
  Ihre E-Mail-Adresse erfassen wir, damit wir Ihnen den Eingang Ihrer Bestellung sowie den Versand Ihrer Bestellung bestätigen können. Zudem behalten wir uns vor, Sie per E-Mail zu kontaktieren, sollten unsererseits Fragen zu Ihrer Bestellung aufkommen. Ferner erhalten Sie im Falle eine Zahlungsaufforderung, sollten Sie einer Zahlung noch nicht nachgekommen sein/sich für die Zahlungsart Vorkasse entschieden haben. Sie können versichert sein, dass wir Ihre E-Mail-Adresse nur nutzen, um Sie zu Ihrer Bestellung zu kontaktieren, es sei denn, Sie haben den Krämer Newsletter abonniert.
• Zahlungsinformationen
  Um Ihre Bestellung und Ihre Zahlung abzuwickeln, werden bei der Zahlungsart z.b. Kreditkarte Ihre Kreditkartendaten (Kreditkartenart, Karteninhaber, Kartennummer, Gültigkeit der Karte) abgefragt. Diese werden an unseren Zahlungsdienstleister weitergegeben, der die Belastung Ihrer Kreditkarte vornimmt.

Mit Absenden Ihrer Bestellung willigen Sie ein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nutzt, um Ihre Bestellung ordnungsgemäß abwickeln zu können und diese zu speichern, um vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen (z.B. Abwicklung von Reklamationsvorgängen im Sinne der gesetzlichen Gewährleistungspflicht) sowie den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen nachzukommen.
Als Rechtsgrundlage bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages erfasst werden.
Die Daten werden nach 10 Jahren automatisch gelöscht, sobald keine Erforderlichkeit mehr besteht, diese im Sinne der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht zu erhalten. Eine vorzeitige Sperrung und Anonymisierung Ihrer Daten ist möglich, sofern die Daten nicht mehr benötigt werden um gesetzlichen oder vertraglichen Verpflichtungen nachzukommen.

3.2.4. Anfragen über den Kundenservice

Für Fragen, Wünsche und Anregungen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung, der über folgende Kommunikationskanäle für Sie erreichbar ist:

• Telefonisch/Whatsapp: +32 485 15 02 27
• E-Mail: info@goedhard.nl
• über das Kontaktformular im Online-Shop

Damit unsere Mitarbeiter im Kundenservice präzise auf Ihr Anliegen reagieren können und Ihre Identität mittels der eingegebenen Kontaktdaten zur Auskunftserteilung über kundenkontogebundene Informationen verifizieren können, werden bei Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice personenbezogene Daten erhoben und gespeichert.
Dies sind im Falle unserer im Online-Shop angebotenen Kontaktformulare:

• Vorname und Nachname
• Kontaktdaten (E-Mail, optional Telefonnummer)
• Inhalt Ihrer Anfrage

Für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten werden Sie bei Nutzung des Kontaktformulars im Online-Shop dazu aufgefordert, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuwilligen.
Die personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie zur Verifizierung Ihrer Identität bei Auskunftsersuchen zu Ihrem Kundenkonto (Datenabgleich) genutzt. Wenn Sie uns über die anderen oben genannten Kommunikationskanäle kontaktieren, werden die Daten, die Sie uns übermittelt haben, erfasst und gespeichert. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass es je nach Anfrage sein kann, dass wir Sie nachträglich um weitere Daten bitten, sofern diese zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich sind oder eine Verifizierung Ihrer Identität zur Auskunftserteilung notwendig ist.

4. Cookies

Im folgenden Abschnitt erfahren Sie mehr über Cookies und ihre Verwendung auf den Webseiten von Goedhard Endurance.

4.1. Was sind Cookies?

Cookies sind Textdateien, die in Ihrem Internetbrowser bzw. vom Internetbrowser auf dem jeweiligen Endgerät (PC, Tablet, Smartphone) gespeichert werden. Rufen Sie eine Webseite im Internet auf, können Cookies gespeichert werden. Cookies enthalten Textdateien mit charakteristischen Zeichenfolgen, die eine eindeutige Identifizierung des Browsers beim erneuten Aufrufen der Webseite ermöglicht.

4.2. Wofür verwenden wir Cookies?

Cookies werden eingesetzt, um Ihren Besuch in unserem Online-Shop so bequem wie möglich zu gestalten. Einige Funktionen unseres Online-Shops erfordern es aus technischen Gründen, dass der aufrufende Browser auch nach einem Seitenwechsel identifiziert werden kann.

Um die Funktionen unseres Online-Shops zu gewährleisten, verwenden wir folgende Cookies:

• Shop-Verwaltungs-Cookies
  Bei Ihrem Besuch in unserem Online-Shop werden Shop-Verwaltungs-Cookies gesetzt, u.a. das Secure Cookie, das den datenschutzrelevanten Inhalt des Shops im SSL-Modus absichert. Die Shop-Verwaltungs-Cookies erlöschen automatisch nach Schließen des Browsers.
• Erkennung der Cookie Unterstützung
  Beim Aufruf unseres Online-Shops prüft die Webseite, ob Ihr Browser die Verwendung von Cookies akzeptiert. Dieses Cookie hat eine Lebensdauer von 2 Jahren, es sei denn, es wird über Ihre Browsereinstellungen vorzeitig gelöscht.
• Warenkorb-Funktion
  Um Ihnen den Inhalt Ihres Warenkorbes nachhaltig über mehrere Besuche hinweg anbieten zu können, werden die Informationen über ein Cookie gespeichert. Diese Cookies haben eine Lebensdauer von 30 Tagen.
• Redirect-Informatonen
  Dieses Cookie wird gesetzt, wenn ein Produkt oder eine Kategorie in unserem Online-Shop nicht mehr verfügbar ist und Sie auf die nächst höhere Kategorie oder die Startseite weitergeleitet werden. In diesem Cookie wird die Information gespeichert, dass die aufgerufene Seite nicht mehr existiert und es wird bei nächstem Folgeaufruf gelöscht. Falls kein Folgeaufruf stattfindet, wird das Cookie spätestens nach 30 Tagen gelöscht.

Darüber hinaus verwenden wir auch Cookies, die eine Analyse des Surfverhaltens unserer Besucher ermöglichen.
Auf diese Weise können folgende Daten übermittelt werden:

• Anzahl der Seitenaufrufe
• Angesehene Produkte und Kategorien
• Aufenthaltsdauer im Shop
• Suchaktivität
• Informationen über das genutzte Endgerät (Gerätetyp, Betriebssystem, Version)
• unpräzise Standortdaten aus verkürzter IP-Adresse

Die Cookie-Daten, die zum Zwecke der Analyse erhoben werden, sind durch technische Vorkehrungen anonymisiert, sodass keinerlei Rückschlüsse auf eine natürliche Person gezogen werden können und somit auch keine Identifizierung möglich ist. Desweiteren werden diese Daten auch nicht gemeinsam mit sonstigen personenbezogenen Daten gespeichert.
Wenn Sie unseren Online-Shop besuchen, werden Sie durch einen Infobanner über die Verwendung von Cookies informiert und auf unsere Datenschutzerklärung verwiesen.

Technisch notwendige Cookies beinhalten den Zweck, die Nutzung unseres Online-Shops für die Nutzer zu vereinfachen. Viele Funktionen, die standardmäßig in Online-Shops integriert sind, wie zum Beispiel das Speichern der Artikel im Warenkorb über mehrere Seiten hinweg, können ohne den Einsatz von Cookies nicht angeboten werden. Häufig ist es daher erforderlich, dass der Browser auch nach einem Seitenwechsel wiedererkannt wird.
Für folgende Anwendungen werden Cookies im Online-Shop benötigt:

• Secure Cookies zur sicheren Übertragung der datenschutzrelevanten Inhalte
• Erkennung der Cookie-Unterstützung
• session- und geräteübergreifender Erhalt des Warenkorbes
• Übernahme von Spracheinstellungen
• Bereitstellung von Log-In-Infos
• personalisierter Willkommens-Gruß
• Automatischer Redirect bei Nicht-Verfügbarkeit von Produkten und/oder Kategorien

Die durch technisch notwendige Cookies erhobenen Nutzerdaten werden nicht zur Erstellung von Nutzerprofilen verwendet.
Die Verwendung der Analyse-Cookies erfolgt zu dem Zweck, unseren Online-Shop stetig zu verbessern und Ihr Einkaufserlebnis optimal zu gestalten. Durch die Analyse-Cookies erhalten wir einen Einblick, wie unser Online-Shop genutzt wird und können so entsprechende Maßnahmen ergreifen, um die Inhalte in Ihrem Sinne zu optimieren.

5. Schutz von personenbezogenen Daten

Der Schutz Ihrer Daten ist uns ein persönliches Anliegen, schließlich sollen Sie sich bei Ihrem Besuch in unserem Online-Shop gut aufgehoben fühlen.
Um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten, ergreifen wir technische und organisatorische Maßnahmen unter Berücksichtigung des aktuellen Stands der Technik. Ein Beispiel ist die verschlüsselte Übertragung Ihrer Daten durch die SSL-Verschlüsselung in unserem Online-Shop, wodurch die Daten für Unbefugte weder einseh- noch änderbar sind.

6. Betroffenenrechte

Werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet, sind Sie Betroffener im Sinne der DSGVO und es stehen Ihnen nachfolgende Rechte gegenüber uns zu:

6.1. Auskunftsrecht

Sie können von Goedhard Endurance eine Bestätigung darüber verlangen, ob personenbezogene Daten, die Sie betreffen, von uns verarbeitet werden. Werden personenbezogene Daten verarbeitet, haben Sie die Möglichkeit, über folgende Informationen Auskunft zu erhalten:

• die Zwecke der Verarbeitung
• welche Daten verarbeitet werden
• wer diese Daten empfängt und warum diese weitergegeben werden
• wie lange die Daten gespeichert werden und den Grund für die Speicherungsdauer
• das Bestehen des Rechts auf Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten, des Rechts auf Einschränkung der Verarbeitung durch uns oder des Widerspruchsrechts gegen die Verarbeitung
• das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde
• die Herkunft der Daten, falls die Daten nicht durch Sie übermittelt worden sind

Ihnen steht das Recht zu, Auskunft darüber zu verlangen, ob die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt werden.

6.2. Recht auf Berichtigung

Sie haben ein Recht auf Berichtigung und/oder Vervollständigung gegenüber Goedhard Endurance, sofern die verarbeiteten Daten, die Sie betreffen, unrichtig oder unvollständig sind. Wir nehmen die Berichtigung unverzüglich vor.

6.3. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter den folgenden Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung der Sie betreffenden Daten verlangen:

• wenn Sie die Richtigkeit der Sie betreffenden Daten für eine Dauer bestreiten, die es dem Verantwortlichen ermöglicht, die Richtigkeit der Daten zu überprüfen
• die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie die Löschung der Daten ablehnen und stattdessen die Einschränkung der Nutzung der Daten verlangen
• Goedhard Endurance die Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigt, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen

Wurde die Verarbeitung der Sie betreffenden Daten eingeschränkt, dürfen diese – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

Wurde die Einschränkung der Verarbeitung nach den oben genannten Voraussetzungen eingeschränkt, werden Sie von dem Verantwortlichen unterrichtet bevor die Einschränkung aufgehoben wird.

6.4. Recht auf Löschung

6.4.1. Löschungspflicht

Sie haben das Recht, die Löschung der Sie betreffenden Daten bei Goedhard Endurance zu verlangen. Goedhard Endurance ist dazu verpflichtet, diese Daten unverzüglich zu löschen, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft:

• Die Sie betreffenden Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig.
• Die Sie betreffenden Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet.
• Die Löschung der Sie betreffenden Daten ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedsstaaten erforderlich, dem Goedhard Endurance unterliegt.

6.4.2. Information an Dritte

Hat Goedhard Endurance die Sie betreffenden Daten öffentlich gemacht und ist er zu deren Löschung verpflichtet, so trifft er unter Berücksichtigung der verfügbaren Technologie und der Implementierungskosten angemessenen Maßnahmen, auch technischer Art, um für die Datenverarbeitung Verantwortliche, die die personenbezogenen Daten verarbeiten,darüber zu informieren, dass Sie als betroffene Person die Löschung aller Links zu diesen personenbezogenen Daten oder von Kopien oder Replikationen dieser personenbezogenen Daten verlangt haben.

6.5. Recht auf Unterrichtung

Haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung gegenüber Goedhard Endurance geltend gemacht, sind wir verpflichtet, allen Empfängern, denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden, diese Berichtigung oder Löschung der Daten oder Einschränkung der Verarbeitung mitzuteilen, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden.
Ihnen steht gegenüber Goedhard Endurance das Recht zu, über diese Empfänger unterrichtet zu werden.

6.6. Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen.
Goedhard Endurance verarbeitet die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schützenswürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.
Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.

6.7. Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärung

Sie haben das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.